Preguntas frecuentes

CUENTAS

¿Cómo crear una cuenta?

Crear una cuenta en MiComercioCR es simple y fácil, puedes crear tu cuenta mediante Facebook, Google o bien por tu correo electrónico en https://www.micomerciocr.com/mi-cuenta/

Los datos de cuenta serán utilizados por nuestros socios vendedores para realizar los envíos y ponerte en contacto contigo.

¿Puedo crear una cuenta como socio y cliente?

¡Claro!, tu misma cuenta de cliente podría ser una cuenta de socio y viceversa. La única diferencia seria que si eres vendedor tendrás acceso a tu panel de vendedor donde podrás administrar tu negocio.

ENVÍO

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Los envíos dependen del proveedor del producto sin embargo MiComercioCR ofreces a sus socios los siguientes tipos de envió:

  • Pymexpress de Correos de Costa Rica.
  • Tarifa plana y personalizable.
  • Opción de recoger el producto en el local.
  • Envíos gratuitos.

Algunos de nuestros métodos de envíos estarán restringidos a ciertas zonas de acuerdo a las necesidades de nuestros socios.

¿Envían internacionalmente?

Por el momento MiComercioCR solamente permite envíos dentro del territorio nacional.

¿Cuánto tiempo llevará obtener mi paquete?

El tiempo de envió dependerán del tipo de envió en que se realice, algunos de nuestros socios elaboran el producto cuando se realiza la compra ya que son productos personalizados, este tipo de productos indicaran en la descripción el tiempo aproximado de elaboración y del envió.

De ser envíos mediante Pymexpress Correos de Costa Rica indica los siguientes tiempos de entrega.

De ser servicios exprés o propio del socio vendedor, el tiempo de entrega podría variar por lo que se recomienda contactar directamente al vendedor para coordinar el tiempo de entrega.

PAGOS

¿Qué métodos de pago se aceptan?

En MiComercioCR nos preocupamos por tu seguridad por esto nos afiliamos con el Banco Nacional para recibir todo tipo de tarjeta de crédito/debito (Visa-MasterCard), siendo esta una plataforma que nos garantiza la seguridad de los pagos y los datos de nuestros clientes.

¿Es seguro comprar en línea?

Contamos con las mejores medidas de seguridad para nuestra tienda, contamos con certificados SSL que verifica nuestras transacciones, así mismo como diversas capas de seguridad en nuestros servidores.

Orden y devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

Comprar en MiComercioCR es muy sencillo, solamente debes crear tu cuenta, ingresar tus datos de envió, seleccionar los productos que desees adquirir y listo.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Podrás cancelar tu producto de manera inmediata en tu panel siempre y cuando la orden no este en estado completado, de lo contrario deberás contactar con el socio vendedor para solicitar la cancelación, esta estará propensa a revisión por el socio vendedor.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

Si, con intención que mantengas un registro de tus compras, direcciones de envió, MiComercioCR requiere que crees una cuenta antes de realizar un pedido. No temas el proceso de crear tu cuenta es simple y rápido. Crear cuenta!

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Todos los pedidos que se realicen por medio de Pymexpress de Correos de Costa Rica contarán con un numero de seguimiento el cual podrán consultar aquí.

Todos los otros tipos de envíos deberán ser coordinados directamente con el socio vendedor.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Todas las devoluciones por garantías, insatisfacciones quedaran atentas a la revisión del socio vendedor, de no obtener una respuesta por parte del socio, no dudes en contáctanos.

Estamos aquí para ayudar! Contáctenos

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